Нельзя отрицать, когда мы собираемся что-то купить, мы ищем где дешевле, оцениваем и всегда пытаемся найти наилучшую цену. Поиск наилучшей цены – это деятельность, которая проходит прежде всего (но не только) через поиск купонов на скидку.

Продавцы используют промокоды и купоны на скидку, чтобы увеличить конверсию продаж и повысить лояльность клиентов. Они также используются в качестве методов для расширения социальных каналов, подписчиков списков рассылки, доступности магазинов или приложений компании.

Потенциальные клиенты, имеющие опыт использования купонов, могут комбинировать купоны со скидками, связанными, например, с формами оплаты. Понятно, что для продавца это менее выгодная продажа. Как найти баланс при активации купонной стратегии для скидок и поступлений и прибыли? Давайте вместе посмотрим и выясним, начиная с главного вопроса:

Что такое цифровые купоны?

Это скидки или рекламные акции, созданные в результате коммерческой деятельности (физическая и онлайн-версия теперь одно и то же), которые распространяются и становятся доступными для клиентов или потенциальных клиентов.

Поэтому их цель – заставить покупателя купить товар или услугу на веб-сайте компании или в магазинах компании. Обычно это процентные скидки, бесплатная доставка или другие услуги.

Цифровые и физические купоны

По сути, они одинаковы с небольшими отличиями:

  • Физические купоны Преимущества и недостатки: они должны быть напечатаны с естественной более высокой стоимостью из-за их печати и отправки потенциальным контактам. Они могут быть дополнительным плюсом для вставки бумажных купонов в комплект поставки товаров. Работая над графическим изображением, они также становятся инструментом продвижения корпоративного бренда.
  • Преимущества и недостатки цифровых купонов: их легко отправить по электронной почте, но в то же время они рискуют потеряться вместе с другими электронными письмами, которые поступают в почтовый ящик покупателя. Благодаря плану структурированного почтового маркетинга, который обеспечивает правильный баланс между информацией и коммерческими предложениями, вы можете получить интересные и ощутимые результаты.

Цифровые купоны: некоторые данные в процентах.

Купоны, несомненно, являются инструментом продаж или, скорее, инструментом закрытия продаж, который позволяет и обещает интересные операционные результаты. Понятно, что недостаточно сгенерировать код и запустить кампанию. Но существует возрастающая потребность в структурированном и интегрированном плане продвижения как с различными точками контакта с клиентами, так и с операционной частью компании.
Давайте посмотрим некоторую информацию, связанную с цифровыми купонами

  • 90% потребителей пытаются использовать купоны: потенциальные клиенты должны чувствовать себя «в выигрыше» и «заключить сделку». Приятно делать покупки со скидками или по специальным акциям. Им нравится чувствовать себя успешными и «умными» по сравнению с другими людьми, которые не смогли воспользоваться предложениями.
    Оборот по купонам может составить 6 723 млрд рублей к 2022 году. Нужно изучение пользовательских интерфейсов, чтобы сделать их более простыми и интуитивно понятными, помочь оптимизировать потоки и, следовательно, продажи
  • 63% клиентов хотели бы иметь больше купонов на скидку: А кому бы это не хотелось? Купоны – это способ быстро привлечь клиентов, которых было бы дорого привлечь другим способом.
  • На 48% больше продаж благодаря купонам, отправляемым по электронной почте: электронная почта является высокоэффективным средством, потому что позволяет передать нужное сообщение нужному клиенту в нужное время. Это означает, что с расширенными инструментами, которые позволяют расширенную персонализацию контента, например отправку купонов на скидку, они часто предлагают лучшую и более высокую прибыль, чем традиционные сообщения.

4 типа цифровых купонов

Вот 4 наиболее часто используемых и распространенных типа купонов. Продавец всегда ищет новые методы и способы привлечения потенциального покупателя. Давайте подробно рассмотрим четыре типа наиболее часто используемых купонов:

  • Купон через промокоды : это гораздо более быстрая форма скидки, чем традиционная, и обычно отправляется по электронной почте потенциальному покупателю путем подписки на список рассылки, созданный специально продавцами. Они состоят из набора букв и цифр, созданных продавцами и часто используемых во время оформления заказа. Их также можно создавать со сложной логикой. Например, можно связать использование кода с разовым использованием, с датой окончания или с заранее определенным количеством.
  • Загружаемые купоны : они обычно доступны непосредственно в Интернете, например, на веб-сайте, в каналах компании в социальных сетях или по электронной почте.
  • Купонное приложение : в этом случае потенциальный клиент, загрузив приложение, получает доступ к специальным предложениям и акциям, установив приложение на свое устройство. Через приложение клиент получает обновления, а также купоны на скидку. Как правило, скидки предоставляются только тем, у кого установлено приложение.
  • Скидки и автоматические купоны : это формы продвижения, которые очень быстрые и ценятся клиентами, которые автоматически видят, когда они находятся на кассе, применяют скидку или рекламную акцию. Это метод, например, для уменьшения количества брошенных корзин.

Как продвигайть купоны на скидку

Что ж, код скидки готов и вы тоже готовы к приему заказов! Но заказы не приходят сами по себе, вы должны сообщить, что они существуют и доступны.
Вам необходимо создать надежную стратегию, которая находится под контролем. Вы также можете периодически повторно предлагать купоны на скидку.
Как? посмотрим 7 возможных способов:

  • Социальные сети : создавайте купоны на 24 или 48 часов в социальных сетях . Создайте срочность и сообщите, что «сделка» возможна только на короткое время и в кратчайшие сроки. Но чтобы выделиться среди массы рекламных акций, предложений и спонсорской рекламы, требуется творческий подход.
  • Электронная почта : вставляйте купоны в свои электронные письма каждый раз, когда вы хотите совершить продажу, очистку или ликвидацию, чтобы опустошить склад. Также очень важны транзакционные электронные письма и периодические кампании.
  • Реклама . Используйте купоны в платной рекламе в Google, Facebook или Instagram. Использование изображения побуждает клиентов кликать, и в то же время можно получить полезную дополнительную информацию о целевых профилях.
  • SMS-сообщения : в некоторых торговых точках уже давно используются текстовые сообщения как дополнительный способ связи с потенциальными клиентами. Это очень удобный способ, потому что люди очень чувствительны к тому, что с ними связываются по смс без специального разрешения.
  • Сообщения WhatsApp или Telegram : использование WhatsApp или Telegram является более продвинутым и позволяет отправлять целевые сообщения одно за другим для разных ограничений двух приложений. Здесь мы можем использовать изображения, чтобы лучше всего представить код скидки. Кроме того, взаимодействие целенаправленное и прямое.
  • Партнерские ссылки : привязка определенной скидки только к определенным партнерским сайтам – еще один отличный способ привлечь новых клиентов. Сайты аффилированных партнеров очень близки к сарафанному радио. Сеть аффилированных лиц, помимо сокращения необходимого маркетинга для привлечения потенциальных клиентов, также передает силу коммуникации бренда.
  • Индивидуальный купон : выделение определенных купонов для каждого влиятельного лица позволяет вам улучшать и отслеживать прогресс и прибыльность рекламной кампании.
  • События, выставки, посещения клиентов : все это прямые возможности для продвижения и прекрасные возможности для распространения купонов на скидку. Ярмарки и мероприятия с высокой посещаемостью идеально подходят для обычных скидок. Вместо этого отраслевые ярмарки могут иметь ограниченное распределение купонов, но быть конкретными и ориентированными на сектор и, следовательно, на идеальных персонажей. Предложение поощрений и специальных предложений при личном контакте делает отношения с вашими потенциальными контактами экспоненциальными для клиентов

Минусы купонов

Мы увидели, что купоны предлагают множество возможностей для создания возможностей продаж. Но у купонов есть и обратная сторона, которую важно учитывать перед началом работы.

Снижение воспринимаемой ценности вашего бренда

Работа исключительно над скидками, акциями, предложениями и купонами означает злоупотребление этими методами. Злоупотребление купонами, безусловно, ведет к продажам, но ценность вашего бренда и продуктов, которые вы предлагаете, будет все больше и больше падать.
Хотя продавец не намерен снижать ценностное предложение, к сожалению, воспринимается именно так.

Отсроченные и менее прибыльные продажи:

Если купоны используются на регулярной основе в рекламных кампаниях вашего маркетингового плана. Специально для постоянных клиентов, которые регулярно делают покупки в вашей точки продаж или интернет-магазине. На практике клиенты ждут и откладывают покупку именно потому, что вы их так научили: «Зачем покупать сейчас? всегда есть купон! “.

Таким образом, вы разрушили свой бизнес, вынудив его и привязав его только к ценовой логике. Таким образом, вы изменяете ценность вашего бренда, вашей структуры с чего-то действительно ценного (обслуживание клиентов, продукт, услуга, помощь) на тривиализацию, ориентированную исключительно на цену.

Использование купонов должно быть маркетинговым методом для предложения продуктов или услуг, которые нужно «продвигать», и уж конечно не ведущих продуктов. Реальный риск связан с вашими доходами и прибылью.

Когда использовать купоны: стратегии и методы

Использование купонов в качестве средства продвижения для увеличения продаж – определенно выигрышный прием. Но его необходимо измерять с течением времени, давайте посмотрим несколько советов по этому поводу:

  • Освободитесь от продуктов и линеек продуктов, которые плохо продаются: как вы хорошо знаете, не все продукты или услуги продаются так же, как другие. Определенные продукты просто не пользуются спросом и поэтому обычно не имеют достаточного потока продаж, чтобы от них избавиться. Купоны – лучший способ избавиться от этих товаров! Таким образом, предложение привлекательной скидки позволит вам освободить полки и склад.
  • Информационные бюллетени и рассылка: данные важны, особенно данные о потенциальных клиентах. Интернет-магазины обычно предлагают дополнительную скидку, если вы подпишетесь на их рассылку. Это взаимовыгодный обмен для обоих. Дополнительная скидка 10% – приемлемая ценность и полезный стимул.

Реферальные планы

в основном есть две макро-области для группировки рефералов:

  • К числу  «рефералов» можно отнести сайты сайты в Интернете , которые могут привлечь трафик, то есть клиентов и покупателей. Рефералы работают хорошо только со скидочными купонами. Платите процент владельцам сайтов, на которых размещен ваш купон на скидку, и предлагайте посетителям реферальных сайтов дополнительный процент скидки. Он хорошо работает и обеспечивает
    хороший приток клиентов. Но, только пока у реферального сайта хороший трафик.
  • Рефералами являются лица, которые могут говорить о вашем продукте или услуге по своим каналам связи, в том числе социальных, чат и многое другое. На практике вы предоставляете репортерам процентную скидку на каждого приведенного ими покупателя. Этот метод тоже хорошо работает. Обычно всегда существует минимальный порог, по которому репортер может использовать свои купоны на скидку.

Отзывы и опросы

Да, купоны учетной записи также можно использовать в качестве метода обмена для получения дополнительной информации и улучшения вашего бизнеса. Эти отзывы очень важны, потому что они позволяют вам улучшить ваш сервис, ваши продукты и предложить или оптимизировать лучший опыт покупок для следующих клиентов.

Например, с сообщениями типа «Примите участие в опросе: скидка 20% для вас!»

 

Чтобы прагматично проверить эффективность конкретного канала, вы можете использовать разные коды скидок. Создайте больше скидочных кодов для каждого отдельного канала и, продвигая его в facebook, google my business или других социальных сетях, на youtube, отправив его по почте, вы сможете проверить эффективность одного канала по сравнению с другим. Я согласен с тем, что это эмпирическая система и не дает объективных данных. Но если применять ее периодически со стратегией и в достаточных объемах, это может дать понимание, которое позволит вам лучше сфокусировать свой маркетинг.

Побуждайте клиентов тратить больше

Используя рассчитанные пороги расходов, можно увеличить среднюю стоимость заказа.
Используя автоматические купоны на скидку, вы можете создавать сообщения, похожие на “Всего лишь на 5 евро вы можете получить 20% скидку на весь ваш заказ!” Это стимулирует потенциальных клиентов, даже самых нерешительных, добавлять товары в корзину, чтобы получить или, скорее, получить вознаграждение.

Вывод: использовать купоны на скидку да или нет?

Как мы видели в этой статье, купоны на скидку, безусловно, являются одним из способов увеличения продаж и оборота. интеграция купонов на скидку в ваш маркетинговый план позволяет быстро привлечь клиентов и повысить коэффициент конверсии сайта. Ваучеры на скидку отлично справляются с задачей, когда вам нужно противостоять конкуренции или когда клиенты ожидают экономических выгод от покупки. В любом случае рекламные кампании с купонами на скидку не являются экономически устойчивыми с течением времени, они не улучшают имидж бренда или даже ваших продуктов и услуг.

С другой стороны, реальное решение всегда состоит в том, чтобы найти свою отличительную ценность, свое собственное уникальное предложение, сделать его видимым и сообщить о нем потенциальным клиентам. Если вы будудете хорошо работать и продавать качественный товар, цена больше не будет основным критерием оценки вашего следующего клиента.

По материалам сайта: https://club.letyshops.com